Senior Systeembeheerder

  • Amsterdam
  • 32-40
  • .

Doel van de functie:  
Samen met het ICT support team is de (Senior) System Manager verantwoordelijk voor de continuïteit en de ontwikkeling van de ICT infrastructuur. In deze rol verzorgt de (Senior) System Manager het systeembeheer, controleert de omgeving en werkt de roadmap uit en implementeert deze ter ondersteuning van Cygnific. De (Senior) System Manager levert tweede- en derdelijns ICT-ondersteuning aan ICT-collega's en andere afdelingen. 

 

Werkzaamheden:

  • Installeren, onderhouden en oplossen van een breed scala aan ICT-hardware.
  • Installeren, onderhouden en ondersteunen van zakelijke gebruikers met een breed scala aan ICT-software en besturingssystemen en backoffice-producten.
  • Implementeren, testen en onderhouden van terugvalscenario's.
  • Implementeren, testen en onderhouden van back-up procedures.
  • Creëren, implementeren en onderhouden van procedures op de gehele ICT backoffice infrastructuur inclusief virtualisatie technologie.
  • Configuratiebeheer.
  • Proactief monitoren van trends in prestaties van operationele componenten en systemen.
  • Actief voorstellen van aanpassingen/verbeteringen in onze huidige ICT-infrastructuur die de toekomstvisie van Cygnific ondersteunen.
  • Actieve communicatie naar gebruikers met betrekking tot nieuwe en gewijzigde procedures.
  • Documentatie over operationele procedures en systemen up-to-date houden en verspreiden/beschikbaar stellen aan alle stakeholders.
  • Verantwoordelijk voor het tijdige doorvoeren van systeem gerelateerde wijzigingen.
  • Bijhouden van documentatie omtrent wijzigingen zodat alle betrokkenen op de hoogte zijn.
  • Coachen en begeleiden van helpdeskmedewerkers in hun dagelijkse werkzaamheden.

 

Ondersteuning:

  • Het leveren van 2e en 3e lijns ondersteuning bij het oplossen van problemen.
  • Als onderdeel van het projectteam deelnemen aan de IT projecten.

 

Innovatie:

  • Voorstellen van verbeteringen in processen en procedures t.b.v. efficiëntie.
  • Borging van veranderingen en verbeteringen zijn ingebed in business as usual.
  • Volg ontwikkelingen in het eigen vakgebied en zoek naar manieren om te implementeren in eigen processen, procedures en/of beleid.
  • Neem op een constructieve manier deel aan verbetersessies/activiteiten/projecten.

 

Kennis/Ervaring:

  • HBO werk- en denkniveau.
  • 5 jaar werkervaring in vergelijkbare rollen.
  • Gedegen kennis van en ervaring in VMWare, vSphere, ESXi, storage management (SAN), HP blade infrastructuur en Windows management (bij voorkeur Microsoft gecertificeerd).
  • Kennis en ervaring met Azure, Microsoft365, Intune.
  • Ruime kennis van MS Exchange.
  • Goede scripting en powershell vaardigheden (VB script).
  • Kennis van monitoring en systeembeheertools.
  • Ruime kennis en ervaring met netwerkrouters/switches.
  • Ervaring met het werken in een 24/7 omgeving.
  • Goede kennis van het Engels en Nederlands (in woord en geschrift). 

Compententies

  • Analyserend & probleemoplossend vermogen
    • In staat zijn om zelfstandig incidenten te analyseren, de nodige informatie bij elkaar te zoeken om tot de juiste oplossing te komen.  
  • Plannen & Organiseren
    • Werkzaamheden organiseren en plannen. Prioriteiten stellen in taken en indicidenten.
  • Aanpassingsvermogen
    • In staat zijn om je snel aan te passen aan veranderende eisen, omstandigheden en werkwijzen.
  • Communicatieve vaardigheden
    • Op een duidelijke manier communiceren mondeling en op schrift. (Nederlands/Engels)
  • Initiatief
    • Kansen zien en proactief handelen. Een zelf startende houding, toont initiatief.
  • Gedreven & besluitvaardig
    • Enthousiast en betrokken zijn in het behalen van een resultaat, zorgen dat belangrijke doelstellingen worden bereikt.  
  • Overtuigingskracht
    • Het beïnvloeden van meningen van anderen en in staat zijn om voorstellen over te brengen op anderen.